发布时间：2023-4-8 分类： 游戏动态
作为腾讯游戏的主力军，未成年人带来了大量的流量和充值贡献，但他们经常从他们十几岁孩子的流行手机游戏《王者荣耀》中迸发出来，并为父母的钱充值超过10万。对于腾讯而言，这一消息也令人头疼，不仅要归还所有的充值，还要归功于负面增益。
最近，腾讯宣布经过一年多的研究和测试，终于煞费苦心地推出了“最小游戏消费提醒”服务，并积极参与其游戏中涉嫌未成年人的行为，一旦这些承担了如果儿童的总消费量达到500元以上，将实施告诉你的父母！ ＆rdquo;的措施。
官方说明如下：
经过多年的多轮研究和测试，我们最近推出了一项名为“最小游戏消费提醒”的新服务，该服务目前正在试运行中。
单日累计消费超500元，将对疑似未成年人消费进行提醒确认
我们将尽力在我们的游戏业务中主动介入可疑未成年人的高消费，并提醒用户注意可能不合理的未成年人消费。
腾讯专门成立了200多人的专业客服团队。当一个QQ登录账号时，腾讯某游戏的累计消费达到500元以上，对于那些怀疑未成年人消费的，客服团队会尽量联系相关的支付账户所有者进行提醒和确认。
覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《QQ飞车》手游等多款产品
此服务现在涵盖腾讯的《王者荣耀》，《英雄联盟》，《穿越火线：枪战王者》，《QQ飞车》手机游戏，《火影忍者》手机游戏，《奇迹暖暖》，《地下城与勇士》等游戏产品。
后续将继续访问更多游戏，并计划支持微信登录帐户的消费提醒。
未成年人监管热线开通，产品优化期待你的参与
为了应对游戏中未成年人的不合理消费，我们从2017年中期开始寻求30万用户的意见和反馈。根据这些调查结果，制定了初步服务计划。
在未来，除了可以访问更多游戏产品外，我们还将继续改善对付款帐户所有者的访问权限，以帮助家长更好地监控，指导和管理孩子的游戏消费。
该服务目前正在试运行。到目前为止，国内外还没有类似的服务，我们不断探索和积极尝试，并真诚地欢迎大家给我们宝贵的意见和建议。
客服团队还设立了小型监督热线0755-83761852，提供相关内容咨询。
保护未成年人的健康网络是腾讯的长期业务。我们将继续改善服务，继续努力引导未成年人适度娱乐和理性消费，保护未成年人的健康成长。
