该报道称三星密封协议事件于今年2月23日开始，并且也在新加坡。当时，一位购买三星S7 Edge手机不到一周的人过热并最终被绞死。为此，该男子找到了三星售后应用程序来更换新机器。

然而，该男子被要求签署保密协议，该协议规定三星将提供全新手机的替代品，前提是用户不能直接，间接（包括匿名或假名），制作，出版，分发和转载。三星。 （包括三星产品，服务，员工，代理或高管）对任何媒体（包括但不限于Facebook，Twitter或任何互联网平台）或任何个人或实体的批评，羞辱和其他负面新闻和评论。 ＆rdquo;的

据悉，该男子最终拒绝签署协议，而三星也拒绝为他更换新手机。后来，该男子向三星发送了一封电子邮件，质疑此事，但另一方在回复“我将调查”并且没有收到回复后就失踪了。

直到3月24日，该男子在三星的官方Facebook上发布消息，称他已收到回复称该协议为“标准”。

据外界分析，三星要求售后用户签订密封协议。它可能会避免Note7的风暴，这将影响即将到来的S8，但这显然更令人反感。如果用户的智能手机在售后期间出现严重问题，则应无条件更换，而不是设置阈值。

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